OPINIÓN PÚBLICA Y MARKET RESEARCH

Se entiende como el Proceso de la Investigación de Mercados a un conjunto de seis (6) pasos que define las tareas que deben cumplirse al realizar una investigación de mercados. Incluye definición del problema, desarrollo del enfoque del problema, formulación del diseño de investigación, trabajo de campo, preparación y análisis de los datos, y preparación y presentación del informe.   Se considera que el proceso de investigación de mercados consta de seis pasos. Cada uno de éstos se analizarán con mayor detalle en artículos siguientes, por lo que aquí se verán brevemente. Paso 1: Definición del problema           El primer paso en cualquier proyecto de investigación de mercados es defi nir el problema. Al hacerlo, el investigador debe considerar el propósito del estudio, la información antecedente pertinente, la información que se necesita y la forma en que se utilizará para la toma de decisiones. La definición del problema supone hablar con quienes t...

Definición de Investigación de Mercados La American Marketing Association propone la siguiente definición formal de la investigación de mercados: La investigación de mercados es la función que conecta al consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información , la cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas del marketing; para generar, perfeccionar y evaluar las acciones de marketing; para monitorear el desempeño del marketing y mejorar su comprensión como un proceso. La investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso de recopilación de datos, analiza los resultados, y comunica los hallazgos y sus implicaciones. A partir de 2006, el sitio Web de la American Marketing Association , llamado MarketingPower ( www.marketingpower.com ) brinda a los profesio...